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                                                                                                                                                                                                                                                                      臺(tái)灣博物館的啟示 秦素銀
        最近十余年，中國(guó)博物館、紀(jì)念館和陳列館的數(shù)量每年都在增加，觀眾的數(shù)量也呈遞增趨勢(shì)。但不可否認(rèn)的是，有為數(shù)不少的博物館存在門庭冷清、觀者寥寥的現(xiàn)象，而那些相對(duì)火爆的博物館，通常是一些省級(jí)以上大館，雖然觀眾數(shù)量眾多，但許多參觀者屬于“走馬觀花”式參觀或“一次性參觀”，博物館的終身教育功能沒(méi)有得到發(fā)揮。博物館資源屬于公共資源，卻沒(méi)能被公眾充分利用，資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。筆者認(rèn)為之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，從觀眾層面講，是由于觀眾不了解博物館資源，不知道如何利用博物館資源。從博物館方面講，是博物館沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)自己的公共屬性，并把博物館資源開(kāi)放給觀眾。2012年，筆者有幸登上臺(tái)灣島，參觀臺(tái)北故宮博物院（臺(tái)北故宮）、歷史博物館、臺(tái)中自然科學(xué)博物館（科博館）等博物館，臺(tái)灣博物館給我印象最深的就是博物館把各種資源通過(guò)各種方式開(kāi)放給觀眾，是公眾進(jìn)行終身學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所。本文擬通過(guò)介紹臺(tái)灣博物館向社會(huì)開(kāi)放博物館資源的經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)博物館業(yè)同仁在提高社會(huì)服務(wù)能力方面有所啟發(fā)，進(jìn)而充分發(fā)揮博物館的教育功能。
        一、臺(tái)灣博物館最大限度地開(kāi)放博物館資源
        所謂博物館資源，人們比較熟悉的包括藏品資源、研究資源、教育資源等等，此外還包括專業(yè)的人員、圖書(shū)、影像等資料以及場(chǎng)地設(shè)施等資源，臺(tái)灣博物館通過(guò)各種方式向社會(huì)開(kāi)放博物館的資源。由于展覽是博物館最首要的開(kāi)放資源，本文在此不做重點(diǎn)介紹。值得指出的一點(diǎn)是，臺(tái)灣博物館特別注意到了那些不便參觀展覽的人群。例如科博館制定了“輔助偏遠(yuǎn)中小學(xué)”“補(bǔ)助中部中小學(xué)”方案，鼓勵(lì)他們到館參觀。[①]科博館還開(kāi)發(fā)了無(wú)障礙展覽，供各類殘障人士參觀，如該館2012年的《工安福爾摩斯特展》的“通用設(shè)計(jì)版”就屬于無(wú)障礙展覽。
        1、 藏品資源的開(kāi)放
        藏品是博物館最根本的資源，臺(tái)灣不少博物館都建立了典藏資源庫(kù)，并建成檢索系統(tǒng)，上傳到網(wǎng)絡(luò)，供全球范圍的人使用。比如臺(tái)北故宮的典藏資料庫(kù)系統(tǒng)就包括“大清國(guó)史人物列傳及史館檔傳包傳稿目錄資料庫(kù)”、“清代宮中檔奏折及軍機(jī)處檔折件全文影像資料庫(kù)”、“清宮奏折臺(tái)灣史料目錄”、“先秦銅器紋飾資料檢索系統(tǒng)”、“書(shū)畫(huà)典藏資料檢索系統(tǒng)”、“器物典藏資料檢索系統(tǒng)”等十幾種檢索系統(tǒng)[②]，而且資料一直在更新。不僅故宮這樣的大館，一些人物類紀(jì)念館也做到了把典藏品數(shù)據(jù)庫(kù)上傳網(wǎng)絡(luò)，比如胡適紀(jì)念館、鐘理和紀(jì)念館等。位于高雄的科學(xué)工藝博物館（科工館）還開(kāi)創(chuàng)設(shè)立了全臺(tái)首個(gè)開(kāi)放式典藏庫(kù)，讓觀眾直接進(jìn)入藏品庫(kù)房參觀。在科工館，除可參觀藏品庫(kù)房，甚至可以親自動(dòng)手使用藏品，比如用1950年代的打樣機(jī)制作一張名片帶回家。[③]
        2、教育資源的開(kāi)放
        2007年的博物館定義[④]已經(jīng)把教育調(diào)整到博物館業(yè)務(wù)目的首位位置，臺(tái)灣博物館向公眾提供大量教育資源。除常見(jiàn)的參觀講解、配合陳列展覽舉辦教育活動(dòng)、開(kāi)設(shè)講座外，臺(tái)灣博物館開(kāi)發(fā)的比較常見(jiàn)的教育資源有教學(xué)資料、研習(xí)營(yíng)、學(xué)習(xí)中心、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)等。
（1）教學(xué)資料：學(xué)校師生是博物館最重要的服務(wù)對(duì)象，臺(tái)灣博物館會(huì)為學(xué)校師生提供利用博物館學(xué)習(xí)的具體方案，比如臺(tái)北故宮網(wǎng)站就設(shè)有“教學(xué)百寶箱”一欄，里面包括“故宮文物融入教科書(shū)策略建議表”和教案資料庫(kù)[⑤]，前者是故宮根據(jù)教材找出對(duì)應(yīng)的館藏，供教師參考使用，后者是教師使用博物館資源進(jìn)行教學(xué)的案例。臺(tái)灣博物館提供的最常見(jiàn)的教學(xué)材料是學(xué)習(xí)單，這是為提高學(xué)生參觀學(xué)習(xí)的質(zhì)量，館方與教師針對(duì)展覽開(kāi)發(fā)的一種自學(xué)式教材。它會(huì)協(xié)助學(xué)生一邊參觀一過(guò)回答問(wèn)題，逐步從展示中發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)單中所提示的重點(diǎn)，進(jìn)一步引發(fā)思考。有的博物館學(xué)習(xí)單還搭配有“活動(dòng)指引”，深入說(shuō)明該展覽的設(shè)計(jì)理念及相關(guān)知識(shí)，幫助老師掌握整體內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生使用、學(xué)習(xí)。[⑥]筆者通過(guò)瀏覽臺(tái)灣博物館網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，多數(shù)博物館都為觀眾設(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)單，并會(huì)針對(duì)不同觀眾的特點(diǎn)制定不同的學(xué)習(xí)單。學(xué)習(xí)單上會(huì)清楚地標(biāo)明學(xué)習(xí)主題、內(nèi)容、適用范圍（比如國(guó)小、國(guó)中、高中、7-12歲兒童及家長(zhǎng)、學(xué)校團(tuán)體等）及活動(dòng)區(qū)域。學(xué)習(xí)單根據(jù)不同年齡段學(xué)生的特點(diǎn)，大都設(shè)計(jì)的生動(dòng)有趣。有研究指出，學(xué)生觀眾在參觀博物館時(shí)如果沒(méi)有受到很好的引導(dǎo)，通常不愿意再來(lái)，但如果教師或家長(zhǎng)給予了適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，他們就會(huì)喜歡再次光臨博物館，因?yàn)樗麄円呀?jīng)發(fā)掘出博物館學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
（2）研習(xí)營(yíng)：研習(xí)營(yíng)也是臺(tái)灣博物館提供給公眾的一種很常見(jiàn)的教育資源。研習(xí)營(yíng)類似于我們所說(shuō)的學(xué)習(xí)班或培訓(xùn)班，臺(tái)灣博物館會(huì)依據(jù)博物館主題舉辦各種研習(xí)營(yíng)，服務(wù)對(duì)象涵蓋各種人群，旨在加強(qiáng)他們對(duì)于博物館典藏品及博物館相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)。臺(tái)灣博物館非常重視為教師舉辦研習(xí)營(yíng)，因?yàn)榻處煹乃刭|(zhì)直接關(guān)系到學(xué)校教育的水平，而且可以通過(guò)教師傳布利用博物館學(xué)習(xí)的方法。教師研習(xí)營(yíng)的課程一般以參觀博物館和聽(tīng)講座為主。例如“中央研究院” 生物多樣性研究中心和歷史文物陳列館于2007年8月舉辦的為期3天的“中央研究院如何‘博 & 物’”教師研習(xí)營(yíng)，主要活動(dòng)分為三部分，一為博物館教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)博物館歷史，實(shí)地參觀文物館，學(xué)習(xí)帶領(lǐng)學(xué)生參觀博物館的教學(xué)方法，一為專業(yè)課程學(xué)習(xí)，由各領(lǐng)域的研究員進(jìn)行學(xué)術(shù)演講，并配合參觀各個(gè)領(lǐng)域的博物館，了解學(xué)術(shù)研究的方法，最后由教師們進(jìn)行交流討論，分享心得。[⑦]臺(tái)灣博物館也經(jīng)常為中、小學(xué)生舉辦研習(xí)營(yíng)，比如故宮于2013年舉辦的“故宮小畫(huà)家”兒童研習(xí)營(yíng)，以“故宮小畫(huà)家”為主題，對(duì)院藏中國(guó)傳統(tǒng)繪畫(huà)藏品作系統(tǒng)性的介紹，加深學(xué)童對(duì)于故宮文物與藝術(shù)的認(rèn)識(shí)與欣賞。有些博物館會(huì)在寒、暑假期間為中小學(xué)生舉辦研習(xí)營(yíng)，比如科工館2013年寒假為中、小學(xué)生舉辦的冬令營(yíng)有60余種之多，可令2500人參加。[⑧]博物館也會(huì)為一般民眾舉辦研習(xí)營(yíng)，比如科工館開(kāi)辦的創(chuàng)藝生活學(xué)堂，主要利用晚上7：00至9：00這段時(shí)間開(kāi)設(shè)課程，有健康生活系列、財(cái)富生活系列、文化生活系列等內(nèi)容。[⑨]錢穆故居開(kāi)設(shè)的學(xué)習(xí)班側(cè)重國(guó)學(xué)，有書(shū)法班、讀經(jīng)班、古琴推廣班等。[⑩]
（3）學(xué)習(xí)中心：臺(tái)灣許多博物館還建立了專門的學(xué)習(xí)中心，供觀眾，特別是小朋友進(jìn)行學(xué)習(xí)。比如臺(tái)北故宮為增進(jìn)學(xué)童對(duì)故宮文物的興趣與認(rèn)識(shí)，在正館地下一樓西側(cè)規(guī)劃了一個(gè)專屬于7-12歲學(xué)童的藝術(shù)學(xué)習(xí)空間――“兒童學(xué)藝中心”。“兒童學(xué)藝中心”空間占地120坪（396平方米），包括一座環(huán)形劇場(chǎng)、四個(gè)互動(dòng)展示區(qū)及一個(gè)教育特展區(qū)，規(guī)劃內(nèi)容以故宮的器物、書(shū)畫(huà)、圖書(shū)文獻(xiàn)典藏為基礎(chǔ)，同時(shí)結(jié)合多媒體影片及互動(dòng)展示設(shè)計(jì)，讓學(xué)童得以透過(guò)觀察、思考、動(dòng)手、游戲、體驗(yàn)等方式，親近了解故宮文物，并從探索中發(fā)現(xiàn)古今生活面貌的異同。[11]科博館開(kāi)辟了“自然學(xué)友之家”、“幼兒科學(xué)園”和“劇場(chǎng)教室”供觀眾自學(xué)。“自然學(xué)友之家”主要開(kāi)放給國(guó)小三年級(jí)以上的自然愛(ài)好者用于自主學(xué)習(xí)，其中分區(qū)陳列著有關(guān)地球科學(xué)、生命科學(xué)、人類學(xué)的標(biāo)本文物和圖書(shū)數(shù)據(jù)及顯微鏡、電腦等簡(jiǎn)易儀器設(shè)備，觀眾可以自由瀏覽各區(qū)展示，或動(dòng)手選取搜藏柜中自己有興趣的標(biāo)本，利用相關(guān)器材和圖書(shū)自行觀察或進(jìn)行研究。年滿9歲以上觀眾均可免費(fèi)參觀。[12]幼兒科學(xué)園以“自然探索”為目的，主要針對(duì)3至8歲兒童，規(guī)劃有門廳興趣激發(fā)區(qū)、顯微鏡觀察區(qū)、探索箱借用區(qū)、積木游戲區(qū)、圖書(shū)閱覽區(qū)、礦物化石區(qū)、海洋生物區(qū)、植物探索區(qū)、民族文化區(qū)、角色扮演區(qū)、潛艇視聽(tīng)區(qū)等。展示內(nèi)容有動(dòng)植物、巖石、礦物、化石、民族文化等自然物標(biāo)本以及人類文物，園內(nèi)教具依不同的學(xué)習(xí)模塊設(shè)計(jì)，家長(zhǎng)可以陪小朋友自由參觀，也可以借用教具由家長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)習(xí)。[13] “劇場(chǎng)教室”設(shè)于科博館的地球環(huán)境廳，主要通過(guò)觀看視頻的方式，學(xué)習(xí)有關(guān)環(huán)境保護(hù)與地球科學(xué)方面的知識(shí)。[14]
（4）實(shí)習(xí)：臺(tái)灣博物館還會(huì)公開(kāi)向社會(huì)招募公共服務(wù)生及實(shí)習(xí)生，通過(guò)這種方式給學(xué)生提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。臺(tái)灣政府鼓勵(lì)學(xué)生到各種機(jī)構(gòu)做公共服務(wù)。臺(tái)北市政府教育局規(guī)定，臺(tái)北市各高中及大學(xué)施行“公共服務(wù)”課程，學(xué)生可以自由選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)，并必須依各校規(guī)定，每學(xué)期服務(wù)5-18小時(shí)不等，博物館會(huì)定期招募學(xué)生擔(dān)任公共服務(wù)義工。參加“公共服務(wù)”可以擴(kuò)大學(xué)生的學(xué)習(xí)層面，了解并利用博物館的教育資源，并能培養(yǎng)學(xué)生熱心公益、參與服務(wù)社會(huì)的態(tài)度。對(duì)于博物館來(lái)講，可借學(xué)生的力量協(xié)助宣傳并鼓勵(lì)學(xué)生就讀學(xué)校的師生利用博物館資源，還可以解決部分人力不足的問(wèn)題。臺(tái)北市立美術(shù)館也提供國(guó)內(nèi)外大學(xué)院校在校研究生至該館實(shí)習(xí)、研究的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)申請(qǐng)人需向館方提交一份實(shí)習(xí)研究計(jì)劃書(shū)，包含研究項(xiàng)目、時(shí)間、目標(biāo)等。館方審核計(jì)劃書(shū)通過(guò)又面試合格者才能成為實(shí)習(xí)生。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#[15]
        3、圖書(shū)、視頻、出版品等資料的開(kāi)放
        博物館內(nèi)常常設(shè)有圖書(shū)館或資料室，臺(tái)灣許多博物館的圖書(shū)館是對(duì)公眾開(kāi)放的，比如臺(tái)北故宮、臺(tái)北市立美術(shù)館、郵政博物館、科博館、臺(tái)灣歷史博物館、臺(tái)南文學(xué)館等等，有些館還提供在線查詢。圖書(shū)館收藏的不只有圖書(shū)、期刊，還有錄像、CD等視聽(tīng)資料。以科博館為例，科博館圖書(shū)室自2005年起對(duì)外開(kāi)放，目前收藏中西文圖書(shū)約六萬(wàn)多冊(cè)、相關(guān)期刊約有1000種，還收藏多種錄像帶和光盤以便用于班級(jí)群體輔助教學(xué)。對(duì)于某些合作單位，科博館還提供圖書(shū)外借服務(wù)。[16]
博物館是重要的研究機(jī)關(guān)，臺(tái)灣博物館非常重視相關(guān)研究資料的收集、整理與公布。錢穆故居建立了“錢穆先生研究資料庫(kù)”，整理了研究錢穆的專著與期刊論文。[17] 科博館把所有的館藏出版物，包括《館訊》、《年報(bào)》、專著、光盤、解說(shuō)簡(jiǎn)介、專刊、考察研究報(bào)告在網(wǎng)絡(luò)上公布，并可提供《館訊》、《年報(bào)》、專刊《博物學(xué)季刊》、《搜藏與研究》及所有解說(shuō)的全文下載。[18]另外，科博館還建立了“同人研究著作資料庫(kù)”，可查閱到博物館同人的論文與專著目錄。[19]
        4、場(chǎng)地設(shè)施資源的開(kāi)放
        為最大限度地利用博物館資源，臺(tái)灣博物館把場(chǎng)地等設(shè)施也開(kāi)放給民眾。科博館的演講廳及教學(xué)教室本是博物館為舉辦研習(xí)班、演講、會(huì)議等活動(dòng)而設(shè)。為擴(kuò)大其利用價(jià)值，館方開(kāi)放其中大部分空間，提供給館外團(tuán)體或個(gè)人借用。只要使用目的與科學(xué)教育相關(guān)、不涉及商業(yè)用途，均可申辦使用。[20]科工館不但提供演講廳、階梯教室、會(huì)議室、研習(xí)教室租借，館外的三個(gè)廣場(chǎng)也提供對(duì)外租借服務(wù)，只要遵守館方規(guī)定即可。[21]
 
         二、臺(tái)灣博物館讓公眾知曉博物館資源的主要渠道
        “許多人終其一生和社區(qū)中的大小博物館平行向前，沒(méi)有交集。如何讓許多非觀眾有機(jī)會(huì)接觸博物館，使用博物館服務(wù)及資源，是博物館教育人員努力的目標(biāo)”[22]。那博物館如何讓公眾知曉博物館資源呢？臺(tái)灣博物館非常注重網(wǎng)絡(luò)與教師的作用。
        1、網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)作為新興起的一種傳媒，具有傳播范圍廣、保留時(shí)間長(zhǎng)、信息數(shù)據(jù)龐大、開(kāi)放性強(qiáng)、成本低、效率高等特點(diǎn)，非常有利于公眾了解博物館。臺(tái)灣博物館多數(shù)都已設(shè)立博物館的專屬網(wǎng)站。打開(kāi)臺(tái)灣幾大公立博物館的網(wǎng)站的首頁(yè)，除可見(jiàn)到一般博物館常見(jiàn)的展覽資訊、教育與活動(dòng)等欄目，更可直接看到“典藏資源”、“學(xué)習(xí)資源”等欄目，點(diǎn)擊即可看到博物館為公眾提供的各種資源。為方便觀眾，臺(tái)灣博物館的網(wǎng)站會(huì)針對(duì)不同觀眾設(shè)置不同的通道，比如臺(tái)北故宮網(wǎng)站有“一般參觀者”、“學(xué)校師生”、“研究人員”、“媒體記者”、“合作廠商”等五種瀏覽方式可選擇，最大限度為瀏覽網(wǎng)站的人提供方便。網(wǎng)站無(wú)保留地向全球訪客開(kāi)放博物館的各種資源，本文涉及的各種博物館為公眾提供的資源材料多數(shù)是從網(wǎng)站獲取的。此外，臺(tái)灣博物館還利用Plurk、Blog、Facebook、YouTube等社交網(wǎng)站進(jìn)行推廣行銷和聯(lián)系觀眾。[23]
        2、教師：臺(tái)灣博物館特別重視培養(yǎng)教師利用博物館資源的能力，因?yàn)?ldquo;教師能影響其廣大的學(xué)生群，且在協(xié)助學(xué)生建立博物館學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中扮演關(guān)鍵的角色，故被認(rèn)為是博物館教育環(huán)節(jié)中最值得予以開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的一群。而博物館為達(dá)成輔助學(xué)生學(xué)習(xí)之目的，所設(shè)計(jì)的教育活動(dòng)與課程，更賴教師的配合與運(yùn)用，方能發(fā)揮事半功倍的效果。”[24]為此，臺(tái)灣博物館工作人員對(duì)教師這一溝通博物館與社會(huì)的重要角色做了許多研究，探討其利用博物館資源的動(dòng)機(jī)及運(yùn)用博物館資源能力的養(yǎng)成。在此基礎(chǔ)上，臺(tái)灣博物館通過(guò)各種方式使教師了解博物館資源及使用方法，比如向?qū)W校、教師定期發(fā)放博物館資訊材料，在博物館網(wǎng)站刊布教師利用博物館資源進(jìn)行教學(xué)的教案，以及上文提到的專門為教師開(kāi)設(shè)研習(xí)班。研習(xí)班可以是針對(duì)全館資源的，如上述“中央研究院”舉辦的研習(xí)營(yíng)，也可以是針對(duì)某一特定主題的，比如臺(tái)北故宮舉辦的2014年度暑期種子教師培訓(xùn)—書(shū)畫(huà)教學(xué)工作坊，是書(shū)畫(huà)教學(xué)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#[25]臺(tái)北故宮特展也會(huì)舉辦教師研習(xí)班，比如2014年的“明四大家特展—文徵明”特展教師研習(xí)[26]。值得一提的是，博物館舉辦研習(xí)班等培訓(xùn)活動(dòng)多數(shù)是收費(fèi)的，但為促進(jìn)教師把博物館資源融入教學(xué)，進(jìn)而帶領(lǐng)學(xué)生使用博物館資源，博物館為教師專門舉辦的研習(xí)活動(dòng)是免費(fèi)的，如果教師參與博物館為其它民眾舉辦的活動(dòng)，費(fèi)用還可以優(yōu)惠。[27]目前臺(tái)灣教育部門致力于在全臺(tái)建立終身學(xué)習(xí)體系，要求自2011年起，教師等公務(wù)人員每人每年學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)必須達(dá)到40小時(shí)，教師參加博物館舉辦的研習(xí)營(yíng)，可計(jì)入公務(wù)研習(xí)時(shí)數(shù)。比如能全程參與2011年10月、11月臺(tái)北當(dāng)代藝術(shù)館舉辦的第18梯教師研習(xí)營(yíng)的，將能核發(fā)研習(xí)時(shí)數(shù)4小時(shí)證明。[28]這種規(guī)定有利于促使教師利用博物館資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。
此外，為切實(shí)了解教師對(duì)于博物館的需求，為學(xué)校教育服務(wù)，臺(tái)灣博物館還請(qǐng)教師參與到博物館的教育活動(dòng)中來(lái)，比如科工館的“科學(xué)開(kāi)門”展覽，主要設(shè)置目的就是配合學(xué)校課程，在展覽籌備之初，就把國(guó)中小學(xué)教師群納入了策展團(tuán)隊(duì)。[29]
        三、臺(tái)灣博物館的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們的啟示
        臺(tái)灣博物館在向公眾開(kāi)放博物館資源方面做了許多有益的嘗試，收到了良好的效果，我個(gè)人認(rèn)為這與臺(tái)灣博物館所處環(huán)境和博物館同行的努力都是分不開(kāi)的。從環(huán)境上看，目前臺(tái)灣博物館由教育部下轄的社會(huì)教育司管理，社會(huì)教育司的主要工作重點(diǎn)為建立終身學(xué)習(xí)體系，整合具有教育功能的一切機(jī)構(gòu)和體系，包括正規(guī)、非正規(guī)和非正式的教育，以建立不同型態(tài)的學(xué)習(xí)機(jī)制。在1998年臺(tái)灣出版的《邁向?qū)W習(xí)社會(huì)白皮書(shū)》中，曾特別強(qiáng)調(diào)了博物館等校外教學(xué)場(chǎng)所的作用。隨后，教育部門又對(duì)公務(wù)人員、學(xué)生利用社會(huì)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)做了相關(guān)的規(guī)定。這一切都有利于博物館作為學(xué)習(xí)教育機(jī)構(gòu)的養(yǎng)成，有利于博物館資源的利用。從博物館自身看，臺(tái)灣博物館從業(yè)人員在博物館資源利用方面做了許多深入的研究并赴諸實(shí)踐，以國(guó)中、小學(xué)師生對(duì)博物館資源的利用為例，博物館對(duì)學(xué)校課程與博物館、博物館與教師培訓(xùn)，中、小學(xué)師生對(duì)于博物館教育活動(dòng)的需求、國(guó)中生對(duì)展示設(shè)施的解說(shuō)效果、教師安排學(xué)生參觀博物館的障礙、教師運(yùn)用博物館資訊的尋求行為等等方面都做了細(xì)致的研究，[30]并在此基礎(chǔ)上上完善博物館的工作，在博物館資源利用方面形成良性循環(huán)。
大陸博物館建國(guó)以后主要隸屬于文物系統(tǒng)，多把保管、收藏作為博物館最重要的職能，把安全視為博物館第一要?jiǎng)?wù)，在如何引導(dǎo)民眾利用博物館資源方面的工作做的不多。也正是因?yàn)槿绱耍┪镳^很少有專門的教育人員，具體研究不同受眾的需求，并進(jìn)而根據(jù)受眾的需求，開(kāi)放博物館資源。近年來(lái)，不斷有人大代表、政協(xié)委員提案將博物館納入國(guó)民教育體系，并最終于2008年起實(shí)現(xiàn)了博物館免費(fèi)開(kāi)放，國(guó)家為此投入了大量資金。根據(jù)財(cái)政部印發(fā)的《中央補(bǔ)助地方博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開(kāi)放專項(xiàng)資金管理暫行辦法》[31]，這筆資金主要用于博物館正常運(yùn)轉(zhuǎn)和提升公共服務(wù)能力，如何提升公共服務(wù)能力是每個(gè)博物館人需要考慮的問(wèn)題。提高博物館資源的利用率，讓更多公眾享受到博物館資源，讓博物館資源真正成為公眾資源，是博物館人亟需面對(duì)的課題。他山之石，可以攻玉，希望臺(tái)灣博物館的經(jīng)驗(yàn)?zāi)転槲覀兊牟┪镳^工作帶來(lái)有益的啟示。