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                                                                                                                                                                                                                                                                      臺灣博物館的啟示 秦素銀
        最近十余年，中國博物館、紀(jì)念館和陳列館的數(shù)量每年都在增加，觀眾的數(shù)量也呈遞增趨勢。但不可否認(rèn)的是，有為數(shù)不少的博物館存在門庭冷清、觀者寥寥的現(xiàn)象，而那些相對火爆的博物館，通常是一些省級以上大館，雖然觀眾數(shù)量眾多，但許多參觀者屬于“走馬觀花”式參觀或“一次性參觀”，博物館的終身教育功能沒有得到發(fā)揮。博物館資源屬于公共資源，卻沒能被公眾充分利用，資源浪費現(xiàn)象嚴(yán)重。筆者認(rèn)為之所以會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，從觀眾層面講，是由于觀眾不了解博物館資源，不知道如何利用博物館資源。從博物館方面講，是博物館沒有充分認(rèn)識自己的公共屬性，并把博物館資源開放給觀眾。2012年，筆者有幸登上臺灣島，參觀臺北故宮博物院（臺北故宮）、歷史博物館、臺中自然科學(xué)博物館（科博館）等博物館，臺灣博物館給我印象最深的就是博物館把各種資源通過各種方式開放給觀眾，是公眾進(jìn)行終身學(xué)習(xí)的重要場所。本文擬通過介紹臺灣博物館向社會開放博物館資源的經(jīng)驗，希望對博物館業(yè)同仁在提高社會服務(wù)能力方面有所啟發(fā)，進(jìn)而充分發(fā)揮博物館的教育功能。
        一、臺灣博物館最大限度地開放博物館資源
        所謂博物館資源，人們比較熟悉的包括藏品資源、研究資源、教育資源等等，此外還包括專業(yè)的人員、圖書、影像等資料以及場地設(shè)施等資源，臺灣博物館通過各種方式向社會開放博物館的資源。由于展覽是博物館最首要的開放資源，本文在此不做重點介紹。值得指出的一點是，臺灣博物館特別注意到了那些不便參觀展覽的人群。例如科博館制定了“輔助偏遠(yuǎn)中小學(xué)”“補助中部中小學(xué)”方案，鼓勵他們到館參觀。[①]科博館還開發(fā)了無障礙展覽，供各類殘障人士參觀，如該館2012年的《工安福爾摩斯特展》的“通用設(shè)計版”就屬于無障礙展覽。
        1、 藏品資源的開放
        藏品是博物館最根本的資源，臺灣不少博物館都建立了典藏資源庫，并建成檢索系統(tǒng)，上傳到網(wǎng)絡(luò)，供全球范圍的人使用。比如臺北故宮的典藏資料庫系統(tǒng)就包括“大清國史人物列傳及史館檔傳包傳稿目錄資料庫”、“清代宮中檔奏折及軍機處檔折件全文影像資料庫”、“清宮奏折臺灣史料目錄”、“先秦銅器紋飾資料檢索系統(tǒng)”、“書畫典藏資料檢索系統(tǒng)”、“器物典藏資料檢索系統(tǒng)”等十幾種檢索系統(tǒng)[②]，而且資料一直在更新。不僅故宮這樣的大館，一些人物類紀(jì)念館也做到了把典藏品數(shù)據(jù)庫上傳網(wǎng)絡(luò)，比如胡適紀(jì)念館、鐘理和紀(jì)念館等。位于高雄的科學(xué)工藝博物館（科工館）還開創(chuàng)設(shè)立了全臺首個開放式典藏庫，讓觀眾直接進(jìn)入藏品庫房參觀。在科工館，除可參觀藏品庫房，甚至可以親自動手使用藏品，比如用1950年代的打樣機制作一張名片帶回家。[③]
        2、教育資源的開放
        2007年的博物館定義[④]已經(jīng)把教育調(diào)整到博物館業(yè)務(wù)目的首位位置，臺灣博物館向公眾提供大量教育資源。除常見的參觀講解、配合陳列展覽舉辦教育活動、開設(shè)講座外，臺灣博物館開發(fā)的比較常見的教育資源有教學(xué)資料、研習(xí)營、學(xué)習(xí)中心、實習(xí)機會等。
（1）教學(xué)資料：學(xué)校師生是博物館最重要的服務(wù)對象，臺灣博物館會為學(xué)校師生提供利用博物館學(xué)習(xí)的具體方案，比如臺北故宮網(wǎng)站就設(shè)有“教學(xué)百寶箱”一欄，里面包括“故宮文物融入教科書策略建議表”和教案資料庫[⑤]，前者是故宮根據(jù)教材找出對應(yīng)的館藏，供教師參考使用，后者是教師使用博物館資源進(jìn)行教學(xué)的案例。臺灣博物館提供的最常見的教學(xué)材料是學(xué)習(xí)單，這是為提高學(xué)生參觀學(xué)習(xí)的質(zhì)量，館方與教師針對展覽開發(fā)的一種自學(xué)式教材。它會協(xié)助學(xué)生一邊參觀一過回答問題，逐步從展示中發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)單中所提示的重點，進(jìn)一步引發(fā)思考。有的博物館學(xué)習(xí)單還搭配有“活動指引”，深入說明該展覽的設(shè)計理念及相關(guān)知識，幫助老師掌握整體內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生使用、學(xué)習(xí)。[⑥]筆者通過瀏覽臺灣博物館網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，多數(shù)博物館都為觀眾設(shè)計了學(xué)習(xí)單，并會針對不同觀眾的特點制定不同的學(xué)習(xí)單。學(xué)習(xí)單上會清楚地標(biāo)明學(xué)習(xí)主題、內(nèi)容、適用范圍（比如國小、國中、高中、7-12歲兒童及家長、學(xué)校團(tuán)體等）及活動區(qū)域。學(xué)習(xí)單根據(jù)不同年齡段學(xué)生的特點，大都設(shè)計的生動有趣。有研究指出，學(xué)生觀眾在參觀博物館時如果沒有受到很好的引導(dǎo)，通常不愿意再來，但如果教師或家長給予了適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，他們就會喜歡再次光臨博物館，因為他們已經(jīng)發(fā)掘出博物館學(xué)習(xí)的樂趣。#p#分頁標(biāo)題#e#
（2）研習(xí)營：研習(xí)營也是臺灣博物館提供給公眾的一種很常見的教育資源。研習(xí)營類似于我們所說的學(xué)習(xí)班或培訓(xùn)班，臺灣博物館會依據(jù)博物館主題舉辦各種研習(xí)營，服務(wù)對象涵蓋各種人群，旨在加強他們對于博物館典藏品及博物館相關(guān)領(lǐng)域知識的學(xué)習(xí)。臺灣博物館非常重視為教師舉辦研習(xí)營，因為教師的素質(zhì)直接關(guān)系到學(xué)校教育的水平，而且可以通過教師傳布利用博物館學(xué)習(xí)的方法。教師研習(xí)營的課程一般以參觀博物館和聽講座為主。例如“中央研究院” 生物多樣性研究中心和歷史文物陳列館于2007年8月舉辦的為期3天的“中央研究院如何‘博 & 物’”教師研習(xí)營，主要活動分為三部分，一為博物館教育活動，學(xué)習(xí)博物館歷史，實地參觀文物館，學(xué)習(xí)帶領(lǐng)學(xué)生參觀博物館的教學(xué)方法，一為專業(yè)課程學(xué)習(xí)，由各領(lǐng)域的研究員進(jìn)行學(xué)術(shù)演講，并配合參觀各個領(lǐng)域的博物館，了解學(xué)術(shù)研究的方法，最后由教師們進(jìn)行交流討論，分享心得。[⑦]臺灣博物館也經(jīng)常為中、小學(xué)生舉辦研習(xí)營，比如故宮于2013年舉辦的“故宮小畫家”兒童研習(xí)營，以“故宮小畫家”為主題，對院藏中國傳統(tǒng)繪畫藏品作系統(tǒng)性的介紹，加深學(xué)童對于故宮文物與藝術(shù)的認(rèn)識與欣賞。有些博物館會在寒、暑假期間為中小學(xué)生舉辦研習(xí)營，比如科工館2013年寒假為中、小學(xué)生舉辦的冬令營有60余種之多，可令2500人參加。[⑧]博物館也會為一般民眾舉辦研習(xí)營，比如科工館開辦的創(chuàng)藝生活學(xué)堂，主要利用晚上7：00至9：00這段時間開設(shè)課程，有健康生活系列、財富生活系列、文化生活系列等內(nèi)容。[⑨]錢穆故居開設(shè)的學(xué)習(xí)班側(cè)重國學(xué)，有書法班、讀經(jīng)班、古琴推廣班等。[⑩]
（3）學(xué)習(xí)中心：臺灣許多博物館還建立了專門的學(xué)習(xí)中心，供觀眾，特別是小朋友進(jìn)行學(xué)習(xí)。比如臺北故宮為增進(jìn)學(xué)童對故宮文物的興趣與認(rèn)識，在正館地下一樓西側(cè)規(guī)劃了一個專屬于7-12歲學(xué)童的藝術(shù)學(xué)習(xí)空間――“兒童學(xué)藝中心”。“兒童學(xué)藝中心”空間占地120坪（396平方米），包括一座環(huán)形劇場、四個互動展示區(qū)及一個教育特展區(qū)，規(guī)劃內(nèi)容以故宮的器物、書畫、圖書文獻(xiàn)典藏為基礎(chǔ)，同時結(jié)合多媒體影片及互動展示設(shè)計，讓學(xué)童得以透過觀察、思考、動手、游戲、體驗等方式，親近了解故宮文物，并從探索中發(fā)現(xiàn)古今生活面貌的異同。[11]科博館開辟了“自然學(xué)友之家”、“幼兒科學(xué)園”和“劇場教室”供觀眾自學(xué)。“自然學(xué)友之家”主要開放給國小三年級以上的自然愛好者用于自主學(xué)習(xí)，其中分區(qū)陳列著有關(guān)地球科學(xué)、生命科學(xué)、人類學(xué)的標(biāo)本文物和圖書數(shù)據(jù)及顯微鏡、電腦等簡易儀器設(shè)備，觀眾可以自由瀏覽各區(qū)展示，或動手選取搜藏柜中自己有興趣的標(biāo)本，利用相關(guān)器材和圖書自行觀察或進(jìn)行研究。年滿9歲以上觀眾均可免費參觀。[12]幼兒科學(xué)園以“自然探索”為目的，主要針對3至8歲兒童，規(guī)劃有門廳興趣激發(fā)區(qū)、顯微鏡觀察區(qū)、探索箱借用區(qū)、積木游戲區(qū)、圖書閱覽區(qū)、礦物化石區(qū)、海洋生物區(qū)、植物探索區(qū)、民族文化區(qū)、角色扮演區(qū)、潛艇視聽區(qū)等。展示內(nèi)容有動植物、巖石、礦物、化石、民族文化等自然物標(biāo)本以及人類文物，園內(nèi)教具依不同的學(xué)習(xí)模塊設(shè)計，家長可以陪小朋友自由參觀，也可以借用教具由家長引導(dǎo)學(xué)習(xí)。[13] “劇場教室”設(shè)于科博館的地球環(huán)境廳，主要通過觀看視頻的方式，學(xué)習(xí)有關(guān)環(huán)境保護(hù)與地球科學(xué)方面的知識。[14]
（4）實習(xí)：臺灣博物館還會公開向社會招募公共服務(wù)生及實習(xí)生，通過這種方式給學(xué)生提供學(xué)習(xí)機會。臺灣政府鼓勵學(xué)生到各種機構(gòu)做公共服務(wù)。臺北市政府教育局規(guī)定，臺北市各高中及大學(xué)施行“公共服務(wù)”課程，學(xué)生可以自由選擇服務(wù)機構(gòu)，并必須依各校規(guī)定，每學(xué)期服務(wù)5-18小時不等，博物館會定期招募學(xué)生擔(dān)任公共服務(wù)義工。參加“公共服務(wù)”可以擴大學(xué)生的學(xué)習(xí)層面，了解并利用博物館的教育資源，并能培養(yǎng)學(xué)生熱心公益、參與服務(wù)社會的態(tài)度。對于博物館來講，可借學(xué)生的力量協(xié)助宣傳并鼓勵學(xué)生就讀學(xué)校的師生利用博物館資源，還可以解決部分人力不足的問題。臺北市立美術(shù)館也提供國內(nèi)外大學(xué)院校在校研究生至該館實習(xí)、研究的機會。實習(xí)申請人需向館方提交一份實習(xí)研究計劃書，包含研究項目、時間、目標(biāo)等。館方審核計劃書通過又面試合格者才能成為實習(xí)生。#p#分頁標(biāo)題#e#[15]
        3、圖書、視頻、出版品等資料的開放
        博物館內(nèi)常常設(shè)有圖書館或資料室，臺灣許多博物館的圖書館是對公眾開放的，比如臺北故宮、臺北市立美術(shù)館、郵政博物館、科博館、臺灣歷史博物館、臺南文學(xué)館等等，有些館還提供在線查詢。圖書館收藏的不只有圖書、期刊，還有錄像、CD等視聽資料。以科博館為例，科博館圖書室自2005年起對外開放，目前收藏中西文圖書約六萬多冊、相關(guān)期刊約有1000種，還收藏多種錄像帶和光盤以便用于班級群體輔助教學(xué)。對于某些合作單位，科博館還提供圖書外借服務(wù)。[16]
博物館是重要的研究機關(guān)，臺灣博物館非常重視相關(guān)研究資料的收集、整理與公布。錢穆故居建立了“錢穆先生研究資料庫”，整理了研究錢穆的專著與期刊論文。[17] 科博館把所有的館藏出版物，包括《館訊》、《年報》、專著、光盤、解說簡介、專刊、考察研究報告在網(wǎng)絡(luò)上公布，并可提供《館訊》、《年報》、專刊《博物學(xué)季刊》、《搜藏與研究》及所有解說的全文下載。[18]另外，科博館還建立了“同人研究著作資料庫”，可查閱到博物館同人的論文與專著目錄。[19]
        4、場地設(shè)施資源的開放
        為最大限度地利用博物館資源，臺灣博物館把場地等設(shè)施也開放給民眾。科博館的演講廳及教學(xué)教室本是博物館為舉辦研習(xí)班、演講、會議等活動而設(shè)。為擴大其利用價值，館方開放其中大部分空間，提供給館外團(tuán)體或個人借用。只要使用目的與科學(xué)教育相關(guān)、不涉及商業(yè)用途，均可申辦使用。[20]科工館不但提供演講廳、階梯教室、會議室、研習(xí)教室租借，館外的三個廣場也提供對外租借服務(wù)，只要遵守館方規(guī)定即可。[21]
 
         二、臺灣博物館讓公眾知曉博物館資源的主要渠道
        “許多人終其一生和社區(qū)中的大小博物館平行向前，沒有交集。如何讓許多非觀眾有機會接觸博物館，使用博物館服務(wù)及資源，是博物館教育人員努力的目標(biāo)”[22]。那博物館如何讓公眾知曉博物館資源呢？臺灣博物館非常注重網(wǎng)絡(luò)與教師的作用。
        1、網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)作為新興起的一種傳媒，具有傳播范圍廣、保留時間長、信息數(shù)據(jù)龐大、開放性強、成本低、效率高等特點，非常有利于公眾了解博物館。臺灣博物館多數(shù)都已設(shè)立博物館的專屬網(wǎng)站。打開臺灣幾大公立博物館的網(wǎng)站的首頁，除可見到一般博物館常見的展覽資訊、教育與活動等欄目，更可直接看到“典藏資源”、“學(xué)習(xí)資源”等欄目，點擊即可看到博物館為公眾提供的各種資源。為方便觀眾，臺灣博物館的網(wǎng)站會針對不同觀眾設(shè)置不同的通道，比如臺北故宮網(wǎng)站有“一般參觀者”、“學(xué)校師生”、“研究人員”、“媒體記者”、“合作廠商”等五種瀏覽方式可選擇，最大限度為瀏覽網(wǎng)站的人提供方便。網(wǎng)站無保留地向全球訪客開放博物館的各種資源，本文涉及的各種博物館為公眾提供的資源材料多數(shù)是從網(wǎng)站獲取的。此外，臺灣博物館還利用Plurk、Blog、Facebook、YouTube等社交網(wǎng)站進(jìn)行推廣行銷和聯(lián)系觀眾。[23]
        2、教師：臺灣博物館特別重視培養(yǎng)教師利用博物館資源的能力，因為“教師能影響其廣大的學(xué)生群，且在協(xié)助學(xué)生建立博物館學(xué)習(xí)經(jīng)驗中扮演關(guān)鍵的角色，故被認(rèn)為是博物館教育環(huán)節(jié)中最值得予以開發(fā)培訓(xùn)的一群。而博物館為達(dá)成輔助學(xué)生學(xué)習(xí)之目的，所設(shè)計的教育活動與課程，更賴教師的配合與運用，方能發(fā)揮事半功倍的效果。”[24]為此，臺灣博物館工作人員對教師這一溝通博物館與社會的重要角色做了許多研究，探討其利用博物館資源的動機及運用博物館資源能力的養(yǎng)成。在此基礎(chǔ)上，臺灣博物館通過各種方式使教師了解博物館資源及使用方法，比如向?qū)W校、教師定期發(fā)放博物館資訊材料，在博物館網(wǎng)站刊布教師利用博物館資源進(jìn)行教學(xué)的教案，以及上文提到的專門為教師開設(shè)研習(xí)班。研習(xí)班可以是針對全館資源的，如上述“中央研究院”舉辦的研習(xí)營，也可以是針對某一特定主題的，比如臺北故宮舉辦的2014年度暑期種子教師培訓(xùn)—書畫教學(xué)工作坊，是書畫教學(xué)。#p#分頁標(biāo)題#e#[25]臺北故宮特展也會舉辦教師研習(xí)班，比如2014年的“明四大家特展—文徵明”特展教師研習(xí)[26]。值得一提的是，博物館舉辦研習(xí)班等培訓(xùn)活動多數(shù)是收費的，但為促進(jìn)教師把博物館資源融入教學(xué)，進(jìn)而帶領(lǐng)學(xué)生使用博物館資源，博物館為教師專門舉辦的研習(xí)活動是免費的，如果教師參與博物館為其它民眾舉辦的活動，費用還可以優(yōu)惠。[27]目前臺灣教育部門致力于在全臺建立終身學(xué)習(xí)體系，要求自2011年起，教師等公務(wù)人員每人每年學(xué)習(xí)時數(shù)必須達(dá)到40小時，教師參加博物館舉辦的研習(xí)營，可計入公務(wù)研習(xí)時數(shù)。比如能全程參與2011年10月、11月臺北當(dāng)代藝術(shù)館舉辦的第18梯教師研習(xí)營的，將能核發(fā)研習(xí)時數(shù)4小時證明。[28]這種規(guī)定有利于促使教師利用博物館資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。
此外，為切實了解教師對于博物館的需求，為學(xué)校教育服務(wù)，臺灣博物館還請教師參與到博物館的教育活動中來，比如科工館的“科學(xué)開門”展覽，主要設(shè)置目的就是配合學(xué)校課程，在展覽籌備之初，就把國中小學(xué)教師群納入了策展團(tuán)隊。[29]
        三、臺灣博物館的經(jīng)驗對我們的啟示
        臺灣博物館在向公眾開放博物館資源方面做了許多有益的嘗試，收到了良好的效果，我個人認(rèn)為這與臺灣博物館所處環(huán)境和博物館同行的努力都是分不開的。從環(huán)境上看，目前臺灣博物館由教育部下轄的社會教育司管理，社會教育司的主要工作重點為建立終身學(xué)習(xí)體系，整合具有教育功能的一切機構(gòu)和體系，包括正規(guī)、非正規(guī)和非正式的教育，以建立不同型態(tài)的學(xué)習(xí)機制。在1998年臺灣出版的《邁向?qū)W習(xí)社會白皮書》中，曾特別強調(diào)了博物館等校外教學(xué)場所的作用。隨后，教育部門又對公務(wù)人員、學(xué)生利用社會教育機構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)做了相關(guān)的規(guī)定。這一切都有利于博物館作為學(xué)習(xí)教育機構(gòu)的養(yǎng)成，有利于博物館資源的利用。從博物館自身看，臺灣博物館從業(yè)人員在博物館資源利用方面做了許多深入的研究并赴諸實踐，以國中、小學(xué)師生對博物館資源的利用為例，博物館對學(xué)校課程與博物館、博物館與教師培訓(xùn)，中、小學(xué)師生對于博物館教育活動的需求、國中生對展示設(shè)施的解說效果、教師安排學(xué)生參觀博物館的障礙、教師運用博物館資訊的尋求行為等等方面都做了細(xì)致的研究，[30]并在此基礎(chǔ)上上完善博物館的工作，在博物館資源利用方面形成良性循環(huán)。
大陸博物館建國以后主要隸屬于文物系統(tǒng)，多把保管、收藏作為博物館最重要的職能，把安全視為博物館第一要務(wù)，在如何引導(dǎo)民眾利用博物館資源方面的工作做的不多。也正是因為如此，博物館很少有專門的教育人員，具體研究不同受眾的需求，并進(jìn)而根據(jù)受眾的需求，開放博物館資源。近年來，不斷有人大代表、政協(xié)委員提案將博物館納入國民教育體系，并最終于2008年起實現(xiàn)了博物館免費開放，國家為此投入了大量資金。根據(jù)財政部印發(fā)的《中央補助地方博物館、紀(jì)念館免費開放專項資金管理暫行辦法》[31]，這筆資金主要用于博物館正常運轉(zhuǎn)和提升公共服務(wù)能力，如何提升公共服務(wù)能力是每個博物館人需要考慮的問題。提高博物館資源的利用率，讓更多公眾享受到博物館資源，讓博物館資源真正成為公眾資源，是博物館人亟需面對的課題。他山之石，可以攻玉，希望臺灣博物館的經(jīng)驗?zāi)転槲覀兊牟┪镳^工作帶來有益的啟示。